當(dāng)前，大住宿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升級(jí)，智慧化成為酒店提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心抓手。然而，市場(chǎng)上的智慧解決方案仍陷于兩種局限：要么是封閉的“孤島式”系統(tǒng)，阻礙外部資源接入；要么是強(qiáng)綁定的“全家桶”方案，限制酒店的自主選擇。這兩種模式都不可避免地限制了酒店的選擇空間，使其難以靈活引入最優(yōu)的技術(shù)與服務(wù)。面對(duì)這一行業(yè)共性難題，一種以“生態(tài)共贏”為核心理念的新思維嶄露頭角。而TCL等領(lǐng)軍企業(yè)所倡導(dǎo)的平臺(tái)化思路，則為行業(yè)提供了可落地的破局之道。

傳統(tǒng)智慧酒店方案的核心問(wèn)題在于“控制思維”——通過(guò)技術(shù)或生服務(wù)綁定，將酒店鎖定在單一供應(yīng)體系中。這種做法短期來(lái)看保證了方案提供商的利益，卻無(wú)形制約了酒店的迭代空間和差異化可能。

與之形成鮮明對(duì)比的是，“生態(tài)賦能”理念主張將行業(yè)蛋糕做大。這一理念的踐行者將自己定位為“平臺(tái)共建者”而非“資源獨(dú)占者”，其目標(biāo)是與行業(yè)伙伴共同構(gòu)建一個(gè)繁榮的生態(tài)系統(tǒng)。在這一模式下，酒店不再是被動(dòng)的技術(shù)接受者，而是可以根據(jù)自身品牌定位和客戶需求，自由選擇最適合的服務(wù)模塊，打造獨(dú)一無(wú)二的智慧體驗(yàn)。

任何生態(tài)系統(tǒng)的繁榮都建立在開放的技術(shù)基礎(chǔ)上。在智慧酒店領(lǐng)域，這意味著需要提供標(biāo)準(zhǔn)化的接口和開放的API，使不同設(shè)備和服務(wù)可以無(wú)縫接入。以TCL正在推進(jìn)的酒店定制化AI大模型為例，這一技術(shù)不僅服務(wù)于自身硬件設(shè)備，更通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)向第三方設(shè)備與服務(wù)商賦能，從而打破品牌壁壘，實(shí)現(xiàn)跨品牌設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度與協(xié)同響應(yīng)。這種開放性，讓酒店能夠自由組合功能，真正實(shí)現(xiàn)“因店制宜”。

智慧酒店生態(tài)的魅力在于它重新定義了行業(yè)價(jià)值分配方式。在這一系統(tǒng)中，各類服務(wù)商和開發(fā)者可以基于開放平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新，共同服務(wù)酒店客戶，拓展市場(chǎng)邊界。對(duì)酒店而言，這種生態(tài)模式帶來(lái)了三大核心價(jià)值：選擇自由、體驗(yàn)豐富和收益多元。酒店不再需要為引入某個(gè)特定服務(wù)而接受整個(gè)打包方案，而是可以精準(zhǔn)選擇最適合自己的服務(wù)模塊。對(duì)生態(tài)伙伴而言，開放平臺(tái)意味著更廣闊的觸達(dá)渠道和更低的技術(shù)接入門檻。

隨著技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)者需求升級(jí)，智慧酒店將進(jìn)入生態(tài)與專業(yè)深度融合的新階段。未來(lái)的智慧酒店不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，更需要深度垂直的專業(yè)服務(wù)。TCL便依托自身強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)開放生態(tài)，將平臺(tái)的技術(shù)能力與伙伴的專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，為酒店業(yè)提供真正有價(jià)值的解決方案。這種深度融合將推動(dòng)行業(yè)從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，智慧不再是為技術(shù)而技術(shù)，而是真正服務(wù)于酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客人的入住體驗(yàn)。

智慧酒店的未來(lái)取決于構(gòu)建更為開放和包容的生態(tài)，行業(yè)需從博弈走向共生共贏，從資源獨(dú)占轉(zhuǎn)向價(jià)值共享。唯有當(dāng)參與者主動(dòng)選擇開放而非封閉、賦能而非控制，才能真正實(shí)現(xiàn)智慧酒店的本質(zhì)目標(biāo)——為酒店創(chuàng)造價(jià)值，為客人帶來(lái)驚喜。隨著更多伙伴加入這一開放生態(tài)，一個(gè)充滿活力與創(chuàng)新的新圖景正徐徐展開：酒店將重獲選擇自由，伙伴將贏得更大市場(chǎng)，而最終受益的將是整個(gè)行業(yè)與每一位賓客。