隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展和融合,數(shù)字人正在以高度擬人化進(jìn)入生產(chǎn)生活各個領(lǐng)域,將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新動能”,為 Z 時代新消費(fèi)市場,以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)筑巨大的想象空間和應(yīng)用前景。
作為領(lǐng)先的人工智能軟件公司,商湯科技正憑借領(lǐng)先的原創(chuàng)AI技術(shù),不斷幫助降低AI數(shù)字人的應(yīng)用門檻,推動數(shù)字人走入千行百業(yè),創(chuàng)造更大的商業(yè)空間。
近日,全球知名研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan,簡稱沙利文)聯(lián)合頭豹研究院發(fā)布《2022年中國數(shù)字人市場觀測報告-里程碑》。報告顯示,商湯科技數(shù)字人已全面進(jìn)入“成熟階段”成為市場領(lǐng)導(dǎo)者,并在十個評估指標(biāo)中獲得六項(xiàng)最高分,廠商整體競爭力排名第一。同時,國際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機(jī)會分析,2022》報告顯示,商湯科技憑借出色的產(chǎn)品能力、商業(yè)化案例、用戶體驗(yàn)和戰(zhàn)略愿景,位列數(shù)字人廠商格局的第一梯隊(duì)。
圖:中國數(shù)字人市場綜合競爭表現(xiàn)(來源:沙利文咨詢,頭豹研究院)
今年4月,商湯科技聯(lián)合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CARA)共同發(fā)布了《企業(yè)級AI數(shù)字人:數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新動能”》白皮書,首次將數(shù)字人的發(fā)展劃分為L1～L5五個等級,并闡述了商湯對AI數(shù)字人技術(shù)趨勢的核心洞察。
AI時代,數(shù)字人正在從有顏無智的“CG數(shù)字模特”,進(jìn)化為可提高生產(chǎn)力、驅(qū)動創(chuàng)新服務(wù)的“擬人服務(wù)式AI”,融入數(shù)字中國的千行百業(yè),成為“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新交互媒介、新商業(yè)智能服務(wù)、新政務(wù)便民窗口。通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)實(shí)世界的改造,AI數(shù)字人將促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合和發(fā)展,成為實(shí)體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力的代表。
L4級數(shù)字人將推動生產(chǎn)力變革
曾經(jīng),游戲、電影中創(chuàng)作的逼真CG人物是科幻遐想的代表。如今,這樣的人物已經(jīng)可以在現(xiàn)實(shí)世界中與我們面對面互動,變身各式各樣的服務(wù)助手。
從完全手工創(chuàng)作到完全智能化交互,在白皮書中,商湯從擬人化和生產(chǎn)自動化兩個維度,將數(shù)字人的進(jìn)化歷程劃分為五個階段:
L1級:主要以人工制作為主;
L2級:依靠動捕設(shè)備采集表情、肢體等動作,例如電影動畫制作;
L3級:可依靠算法驅(qū)動口型、表情和動作,例如虛擬化身實(shí)時互動;
L4級:實(shí)現(xiàn)部分智能化交互,在垂直領(lǐng)域創(chuàng)新服務(wù)模式;
L5級:實(shí)現(xiàn)完全智能化交互,打造真正的個性化虛擬助手。
達(dá)到L4級別,意味著數(shù)字人不僅實(shí)現(xiàn)了AI仿真動畫生成能力與自然語言理解能力的結(jié)合,通過學(xué)習(xí)大量的真人會話、語氣、表情和動作,可根據(jù)表達(dá)內(nèi)容生成相應(yīng)神態(tài)和全身動作,輸出栩栩如生的擬人效果,同時,結(jié)合AI算法在制作流程中的深度融合(AIGC),制作效率也得到了大幅提升。只有達(dá)到L4或更高級別,AI數(shù)字人才能真正的走入千行百業(yè),推動生產(chǎn)力的變革。
在深度學(xué)習(xí)技術(shù)的加持下,更高級別的AI數(shù)字人將逐步兼具人類認(rèn)知能力和機(jī)器認(rèn)知能力,既可以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的人類知識,成為相關(guān)領(lǐng)域的專家,同時又可以在海量數(shù)據(jù)中提取更多規(guī)律,超越人類的現(xiàn)有認(rèn)知,突破生產(chǎn)力的邊界。
實(shí)現(xiàn)AI數(shù)字人“量產(chǎn)”,提效千行百業(yè)
白皮書指出,多模態(tài)交互、深度學(xué)習(xí)和AIGC是AI數(shù)字人的三大特征。其中,在應(yīng)用層面,多模態(tài)交互是 AI 數(shù)字人的“核心力”,可以充分模擬人與人之間自然真實(shí)的交互方式;在價值層面,深度學(xué)習(xí)是 AI 數(shù)字人的“創(chuàng)造力”,能夠結(jié)合不同領(lǐng)域的知識庫和海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練,進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和迭代升級,快速適應(yīng)瞬息萬變的市場變化和細(xì)分化的場景需求;在制作層面,AIGC 是 AI 數(shù)字人的“生產(chǎn)力”,可結(jié)合 AI 算法快速生成數(shù)字人高精度 3D 模型,將傳統(tǒng)以月計(jì)算的制作周期縮短至數(shù)天內(nèi)完成。
作為AI數(shù)字人技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,商湯以原創(chuàng)的多模態(tài)交互、深度學(xué)習(xí)和全棧式的AIGC(AI Generated Content)技術(shù),構(gòu)建了智能化生成、智能化驅(qū)動和智能化交互三大引擎,打造出“一站式”AI數(shù)字人生產(chǎn)流水線。在實(shí)現(xiàn)媲美真人的逼真程度上,讓AI數(shù)字人“更聰明、更專業(yè)”,并實(shí)現(xiàn)“聽得懂,看得見,說得出”的人機(jī)交互效果。
得益于自動化的流水線,商湯已根據(jù)行業(yè)需求,快速、靈活地創(chuàng)建了不同角色的AI數(shù)字人,在文旅、展館、金融、教育、商超等實(shí)體產(chǎn)業(yè)中規(guī)?；瘧?yīng)用,為用戶提供多樣化的服務(wù)和體驗(yàn)。
比如,在上海中共一大紀(jì)念館中,商湯AI數(shù)字人擔(dān)任講解員,為參會者講解黨史;在廣州永旺商城,商湯AI數(shù)字人則是導(dǎo)購員,為顧客提供智能的問詢服務(wù);在寧波銀行上海分行,擔(dān)任大堂經(jīng)理,提供各類業(yè)務(wù)咨詢和問題回復(fù)。在2020年世界人工智能大會上,商湯AI數(shù)字人還擔(dān)任大會導(dǎo)覽員,向參會嘉賓講解AI在不同領(lǐng)域的落地應(yīng)用和成果。
而在醫(yī)院場景,AI數(shù)字人可以為患者進(jìn)行分診導(dǎo)診,在減輕導(dǎo)診臺壓力的同時為患者帶來有溫度的關(guān)懷。在智能汽車的車艙中,AI數(shù)字人還可化身虛擬行車伴侶,為用戶定制專屬形象,并通過媲美真人的動作和語言與用戶互動,為人車交互融入更多情感元素。
隨著技術(shù)發(fā)展邁向更高階的智能等級,AI數(shù)字人也將不僅限于我們所看到的人物形象,它成為可以通過不斷機(jī)器學(xué)習(xí),成為突破想象力的AI智能體。
例如在游戲中,AI驅(qū)動的NPC可以與人類玩家協(xié)同作戰(zhàn);在社群中,AI可以成為擔(dān)任社群管理員,提升運(yùn)營效率和管理水平。
在不遠(yuǎn)的未來,無論是在現(xiàn)實(shí)世界還是影視、游戲作品中,AI數(shù)字人、AI智能體都將無處不在,為我們增添娛樂體驗(yàn)、帶來便捷服務(wù)、實(shí)現(xiàn)效率提升,深刻改變我們的生活和工作方式。白皮書指出,隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等相關(guān)技術(shù)的逐步成熟,通過深度學(xué)習(xí)和認(rèn)知泛化,AI數(shù)字人將會全面突破應(yīng)用邊界,升級成為數(shù)字世界的“超級助手”。
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