眾所周知，隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)蔓延，國際間的經(jīng)貿(mào)交流、營商環(huán)境受到嚴重影響。如何應對疫情影響，恢復經(jīng)貿(mào)交流和企業(yè)經(jīng)營、降低損失，是各地政府、企業(yè)面臨的重要課題。4月13日，商務部印發(fā)了《關于創(chuàng)新展會服務模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關工作的通知》（簡稱《通知》）?！锻ㄖ分赋觯七M展會業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極引導、動員和扶持企業(yè)舉辦線上展會。
在此背景下，云展會、直播帶貨成為企業(yè)謀生存、謀經(jīng)營、謀出口的出路。6月15日至24日，為期10天的第127屆中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）首次嘗試網(wǎng)上展會，利用新技術、新模式、新工具為企業(yè)搭建線上展臺。此次廣交會通過網(wǎng)上展示、直播推介、供采對接、在線洽談等多種功能突破了空間限制，為眾多參展企業(yè)試水直播提供了舞臺。參展商積極創(chuàng)新求變，搭建直播團隊，這背后折射出的是中國企業(yè)對于在線化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，對全新商業(yè)模式的開放心態(tài)和姿態(tài)。如美的集團利用8個直播間，聚焦家用電器、智能制造等。美的依靠外語口語優(yōu)秀的主播，積極向海外客商展示產(chǎn)品細節(jié)、技術優(yōu)勢。聯(lián)塑集團的主播則為管道、建材家居、新農(nóng)業(yè)設施等“明星產(chǎn)品”做全方位展示。廣東星星制冷設備有限公司則計劃在廣交會后投入100萬元建立常設直播間。
通過此次網(wǎng)上廣交會可以看出企業(yè)對展會的期盼。究其原因，一是網(wǎng)上展會促進買賣雙方洽談磋商的核心價值與傳統(tǒng)展覽相同。二是相比傳統(tǒng)展會，網(wǎng)上展會打破了時間和空間限制，為遭受疫情重創(chuàng)的企業(yè)提供了線上平臺，同時線上展會可以面向全球24小時不間斷直播產(chǎn)品、生產(chǎn)車間、倉庫甚至企業(yè)宣傳片，從時間和空間上拓展了虛擬展臺的邊界，提高曝光率，供采雙方可隨時隨地在線洽談。
筆者通過網(wǎng)上廣交會注意到，首次網(wǎng)上廣交會擁有相對完整且龐大的線上展會管理系統(tǒng)，云上展示、直播大廳、供采大廳、智能匹配、即時溝通、網(wǎng)上洽談、在線活動、意向訂單及數(shù)據(jù)面板9項功能。其中，云展、直播、洽談、數(shù)據(jù)是云展會的核心要素，也是決定展會成功與否的關鍵。
7月上旬，微吼推出了2020年云展會解決方案。按照微吼云展會直播的定義，需“推廣引流+高質(zhì)畫面+豐富互動+流量運營+數(shù)據(jù)分析+安全保障”這幾大要點。此次推出云展會解決方案，幫助會展組織方或企業(yè)搭建適配多終端、多語言版本的云展會主頁，包含展會簡介、展會日程、嘉賓介紹等豐富的展會信息，且可生成H5、海報等豐富的在線宣傳物料，擴大推廣、精準邀約。
會展組織方通過搭建虛擬演播廳、數(shù)字展館和直播大廳，可在云端呈現(xiàn)一個展區(qū)。依托直播技術，在云展會開幕當天，微吼可以為觀眾呈現(xiàn)科技感的云開幕式，并通過中英文雙語字幕結(jié)合遍布全球的CDN節(jié)點，實現(xiàn)全球展示。在直播推介環(huán)節(jié)，為商家定制云展廳。除紅包、優(yōu)惠券、連麥、聊天、自定義打賞禮物之外，根據(jù)云展會的特殊性，微吼又研發(fā)推出產(chǎn)品推薦、在線詢盤、1V1私聊、商品下單等展會專屬功能。在商家直播間，供采雙方隨時開啟云洽談。
同時，通過大數(shù)據(jù)分析、AI、智能算法和龐大的數(shù)據(jù)庫，微吼云展會解決方案在云展開幕前，可進行全平臺精準邀約，擴大影響力。云展進行時，可以實現(xiàn)智能推薦、預約撮合，實現(xiàn)高效率的“云對接”。云展會閉幕后，可以幫助參展方采集、留存采購商的相關信息，跟蹤、記錄所有采購商的行程軌跡并生成詳細的數(shù)據(jù)報告，包括觀看人數(shù)、觀看次數(shù)、觀看時長、商品推屏次數(shù)、推屏時長、詳情點擊次數(shù)、推屏點擊人數(shù)等多維度直播觀看數(shù)據(jù)，直觀清晰地呈現(xiàn)線上客戶的瀏覽、互動等行為，方便跟蹤回訪。
目前，微吼通過信息系統(tǒng)安全等級保護三級備案認證、鷹眼系統(tǒng)實時全鏈路監(jiān)控、備災保障、安全審計、漏洞攻防等技術，微吼為云展會筑起360°防火墻，包含超管巡房、發(fā)言管控、信息審核、防黃防爆、違規(guī)封停、視頻風險管控、音頻風險管控、舉報風險管控等在內(nèi)的數(shù)十項措施，可確保云展會全程合規(guī)進行。
事實上，2020年之前，線下展會已開啟了對于線上的探索。不可否認，疫情加速了這一進程。線上展會作為一種商業(yè)運營新模式，是否會取代線下展會？這是疫情當下一大熱議話題。
業(yè)內(nèi)普遍認為，未來，單純的線下和單純的線上都難以“一統(tǒng)江湖”，線上線下相互融合是大勢所趨。線上和線下將會在長期共存的模式下，相互促進，發(fā)揮各自優(yōu)勢，助推云展經(jīng)濟做大做強。
在此趨勢下，無論是在產(chǎn)業(yè)升級、市場變革、疫情動蕩的宏觀環(huán)境下，還是在行業(yè)競爭、企業(yè)發(fā)展的微觀層面，各類型展會的主辦方甚至各類型企業(yè)都應該順勢而上、乘風破浪，建立云展團隊，或選擇適合自身需求的展會解決方案服務商，站在“前人成功經(jīng)驗的肩膀”上收獲云展經(jīng)濟紅利。
（作者系微吼市場總監(jiān)李存榮）
